เคยขอคืนสินค้า Lazada แล้วร้านไม่ยอม ให้เปลี่ยนคะแนนรีวิวก่อนไหมค่ะ

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 2 เมษายน เราทำการสั่งซื้อของ online ปกติ 
แต่ที่ไม่ปกติ คือ ของที่ได้ในการสั่งครั้งนี้ ชำรุด ( ขาดอ่ะ ) 
ได้ทำการทักแชท คุยกับทางร้าน แอดมินของร้านนี้ แย่มากๆค่ะ 
จนถึงปัจจุบัน ก็ยังไม่ขอโทษเรา และโทษเราที่ทำให้เขาอึ้งอยู่ ที่ด่าเขา
พีคไม่หยุด เราไม่พอใจมากๆ เลยจะขอคืนสินค้าทั้งหมด เรากดคืนสินค้าทั้งหมด 
คุยกันจนไปถึงขึ้น ขอพิพาท (ซึ่งเราไม่เคยทำไรแบบนี้ อ่านหาข้อมูล ก็งงไปหมด)
อ่านรีวิว นู้นนี่ คือทางLazada ไม่เคย สนใจลูกค้าเลย เราเลย ทักไปคุยกับทางร้านอีกรอบ
ว่าเราจะคืน แค่ตัวที่มีปัญหา ให้เขาคืนเงินเราแค่ตัวที่ชำรุด * ตามระบบ * ทางร้านตอบเราว่า
อยู่ข้างนอก จะไปกดให้ตอนที่ทำธุระเสร็จแล้ว ต่อด้วย ต้องไปแก้คะแนนรีวิว เป็น 4 ดาวก่อนถึงจะกดคืนสินค้าได้
ทานโทษนะคะ ถ้าคะแนนมีติดลบ เราก็เลือกอันนั้นให้ร้านคุณ ตรงไหนที่ Lazada จะช่วยเหลือลูกค้าได้อ่ะ?
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่