การคืนเงินของ Lazada หากมีความบกพร่องของ Lazada เอง ควรคืนผ่านช่องทางที่ชำระ พร้อมดอกเบี้ยหรือไม่

จากประสบการณ์ในการซื้อของผ่าน Lazada พบว่าบางครั้ง Lazada ยกเลิกการสั่งซื้อทั้งที
ชำระเงินไปแล้ว ซึ่งมีข้อสงสัยในวิธีการคืนเงิน 2 ประเด็น คือ
1. ชำระผ่านบัตรเครดิต เสียดอกเบี้ยบัตรเครดิตไปแล้ว สินค้าก็ไม่ได้ แต่เวลาคืนเงินไม่ได้
คืนกลับเข้าบัญชีบัตรเครดิต เหมือนการซื้อสินค้าออนไลน์โดยทั่วไป แต่กลับคืนเข้าบัญชี
วอลเล็ต ซึ่งไม่เสียดอกเบี้ย
2. กว่า Lazada จะคืนเงิน หลังจากวันที่ชำระค่อนข้างนาน เช่น ซื้อสินค้าวันที่ 1 คืนเงิน
วันที่ 15 ตามหลักหรือแนวปฏิบัติของธนาคารแห่งประเทศไทย ต้องคืนเงินพร้อมดอกเบี้ย
แต่ Lazada ไม่ได้คิดดอกเบี้ยจากจำนวนเงินที่รับจากบริษัทบัตรเครดิตไปแล้วเมื่อวันที่ 1
แล้วคืนเข้าบัญชีวอลเล็ตเมื่อวันที่ 15