สั่งของจ่ายเงินไปแล้ว แต่ไม่อยู่รับของจะทำไงดีคะ

คือเราสั่งของจากเว็บ konvy จ่ายเงินไปแล้ว แต่เราต้องย้ายหอออกไปอยู่บ้านใน วันสองวันนี้ แต่พัสดุยังไม่มาส่ง ซึ่งเราใส่ที่อยู่เป็นที่อยู่หอเรา อยากรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นคะถ้าเราไม่ได้อยู่รับของ แล้วเงินเราจะได้คืนไหม