สั่งของออนไลน์ Homehuk Official Shop ผ่าน Shopee Mall กับร้านNew step asiaแต่ทางร้านถึงยกเลิกการส่งกลางคันเอง

สั่งสินค้าออนไลน์ผ่าน Shopee จากร้าน New step asia ที่เป็น Mall

สั่งสินค้าในวันที่26 มี.ค. 2020
-จ่ายเงินแล้ว
-รอสินค้า 3-5 วัน

วันที่ 28 มี.ค. 2020
-ขึ้นในระบบว่า รับพัสดุเข้าระบบ

วันที่ 31 มี.ค.2020
-ขึ้นว่า การจัดส่งสินค้าถูกยกเลิกโดยลูกค้า

โทรไปถามDHL บอกว่าร้านค้าจากทางshopeeเป็นกดยกเลิกการขนส่งกลางคัน
สอบถามทางร้าน เงียบหายไป1วัน และแจ้งว่า ตรวจสอบแล้วจะแจ้งให้ทราบอีกที
แต่เราไม่ต้องการสินค้าแล้วเนื่องจากนานเกินวันที่กำหนด

จึงโทรไปถามทาง shopee บอกว่าร้านเป็นคนกดยกเลิก ให้เรากดขอเงินคืนก่อนวันที่14 จึงกดยกเลิกและขอเงินคืน

แต่ทางร้านแจ้งว่า สินค้าได้มีการลงทะเบียนขนส่งแล้วทางร้านไม่สามารถกดยอมรับการคืนเงินได้

ในกรณีแบบนี้จะได้เงินคืนหรือไม่คะและต้องทำอย่างไร