เมื่อสั่งของจากลาซาด้า คนที่ต้องตาม Kerry เรื่องสถานะการจัดส่ง ควรเป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อครับ

ขอสอบถามความคิดเห็นหน่อยครับ
ผมได้สั่งซื้อสินค้าผ่านทางลาซาด้า
และได้เข้าไปเช็คสถาะการจัดส่งเกือบทุกวัน แต่ไม่มีการเคลื่อนไหว ค้างอยู่ที่ศูนย์จัดส่ง kerry ไม่ขยับไปไหนเลย

ตามความเข้าใจผมคือ ถ้าของยังไม่ถึงมือผู้ซื้อ ผู้ขายควรต้องเป็นผู้ค่อยติดตามเพื่อให้สินค้าถึงมือผู้ซื้อใช่รึเปล่าครับ

ผมจึงทักแชทสอบถามไปยังผู้ขาย แต่ทางผู้ขายตอบว่าส่งให้กับทาง Kerry แล้ว ให้ผู้ซื้อไปโทรตามกับทาง Kerry เอง

ผมก็ไม่ได้ตอบกลับอะไรเค้า ได้แต่คิดว่าควรจะเป็นหน้าที่ผู้ขายควรติดตามให้รึเปล่า

แต่ตัวผมเองก็พยายามทั้งโทรทั้งแชทติดต่อ Kerry แต่ก็ยังติดต่อไม่ได้

เลยตั้งใจว่าพรุ้งนี้ครบกำหนดแล้วยังไม่ได้สินค้า  คงขอทาง ลาซาด้าทำเรื่องยกเลิกการซื้อ

เลยอยากสอบถามความเห็นแต่ละท่านครับว่าโดยหลักแล้วใครควรต้องเป็นผู้ค่อยติดตามสินค้า

ขอบคุณทุกข้อคิดเห็นครับ

ขออภัยหากแท็กห้องไม่ถูกครับ พยายามหาแล้วครับ😓