ยืนยันรหัส OTP

กระทู้คำถาม
ขอถามหน่อยค่ะพอดีสั่งของใน shopee แล้วโอนเงินให้แล้วพอ

ของใกล้ถึงแล้วเขาให้กดคำว่า ฉันได้ตรวจสอบและยอบรับสินค้า แต่ปัญหามันติดตรงที่ว่า รหัส otp เพราะเบอร์ที่สมัครมันหายต้องทำยังไงค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 5732010

ในกรณีที่คุณลูกค้า "กดยอมรับสินค้า" นั้น แอดมินแนะนำให้คุณลูกค้าทำการตรวจสอบสินค้า ว่าถูกต้องและไม่มีการชำรุดก่อนนะคะ เพราะจะยังอยู่ในเงื่อนไขการการันตีจาก Shopee ค่ะ โดยคุณลูกค้าจะมีระยะเวลาในการตรวจสอบ 3 วัน หลังจากได้รับสินค้าค่ะ สำหรับรหัส otp นัน จะถูกส่งไปที่เบอร์ที่ทำการสมัครบัญชีค่ะ หากคุณลูกค้าไม่ได้ใช้เบอร์เดิม ต้องให้คุณลูกค้าทำการเปลี่ยนเบอร์โทรให้เป็นเบอร์โทรปัจจุบันก่อนนะคะ แต่ถ้าคุณลูกค้าไม่ได้ทำการเปลี่ยนเบอร์ ให้คุณลูกค้าลองเว้นระยะเวลา แล้วลองกดรับสินค้าใหม่อีกครั้งค่ะ

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่