ค่าส่ง ems และกรณีลูกค้าไม่กดรับสินค้า Shopee รบกวนสอบถามหน่อยครับ

มือใหม่ลองขายของใน Shopee ครับ  มีเรื่องรบกวนสอบถามดังนี้ครับ 

1.ผมตั้งราคาการส่ง ems ไว้ 50 บาท เพราะส่งจริงราคา 52 บาท
พอตั้งเสร็จ ในมุมมองเวลาเข้าไปดูราคาค่าส่งของผู้ซื้อคือ ems 20-50 บาท และมีเงื่อนไขว่าจะลด 30 บาท
เมื่อซื้อครบ 300 บาท 

แต่ปัญหาคือ  ค่าส่งที่ผมได้รับจากลูกค้าคือ 20 บาท  ทั้งๆที่ลูกค้าสั่งสินค้าไม่ถึง 300 บาท
ผมลองเข้าไปแก้ราคาค่าเป็น 80 บาท  ก็จะได้ราคาที่ลูกค้าเห็นคือ 50-80 บาท ซึ่งดูแล้วราคาค่าส่งดูจะสูงไปไหมครับ

คือถ้ากรณีแรกค่าส่ง 50 บาท กรณีสั่งไม่ถึง 300 บาท  ผมก็โอเคนะครับ

ไม่ทราบว่ากรณีควรตั้งราคาหรือท่านที่ขายมานานแล้วทำอย่างไรครับ

2.กรณีลูกค้าได้รับสินค้า  แต่ไม่กดยอมรับสินค้า
กรณีเราต้องทำอะไรอย่างไรครับ  

ขอบคุณมากครับ