ไปเปลี่ยนรายเดือนมือถือ เป็นระบบเติมเงิน จ่ายค่าบริการทุกเดือน แต่ทำไมเก็บ 2 เดือนสุดท้าย (800+)

เนื่องจากโควิด-19 ต้องการลดรายจ่ายเลย ไปเปลี่ยนรายเดือนมือถือ เป็นระบบเติมเงิน จ่ายค่าบริการทุกเดือน แต่ทำไมตอนไปเปลี่ยนระบบ จนท. เรียกเก็บเงินค่าบริการ 2 เดือน  พอดีไปที่ห้างที่ปิดบริการเปิดเฉพาะแบ้งค์และค่ายมือถือ  เข้าไปเหมือนอากาศไม่พอ  และช่วงที่ไปใช้บริการเขาให้นั่งรอด้านนอก ไม่ได้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ทำรายการ มีแต่ จนท. ด่านหน้า ซึ่งมีคนมารอบริการเยอะ และคิวต่อเราเป็นคนจีนแผ่นดินใหญ่ด้วย เห็นคุยมือถือเสียงดังลั่น  เลยไม่อยากอยู่บริเวณนั้นนาน เลยรีบออกมา  

เลยอยากขอรบกวนผู้รู้ช่วยให้ความกระจ่างด้วย ขอบคุณค่ะ  (แนบสลิป 2 ใบ มาด้วย)