พักชำระหนี้สินเชื่อบ้านTMB โควิด-19

เนื่องจากเราแจ้งประสงค์พักชำระหนี้สินเชื่อบ้านTMB โควิด-19 3งวด และเมื่อวานวันที่1เม.ย.ได้รับข้อความแบบนี้ และส่งเอกสารทางเมลล์ให้ธนาคารแล้ว
แต่วันนี้วันที่2 เม.ย.พบว่ายังมียอดหักออโต้ออกไปอยุ่ ซึ่งได้ติดต่อธนาคารทั้งทางEmailแล้ว และโทรไปแต่ไม่มีใครรับเลย มีใครเป็นแบบนี้บ้างคะ