เบอร์ผมโดนระงับสัญญาณ ทรู มูฟ เอช

พอดีเราใช้แบบรายเดือนของทรูค่ะเป็นเน็ตจำกัด50GB ก็จะมีตัดรอบทุกเดือนใช่ไหมคะ พอหมดรอบไม่ได้จ่ายก็จะมีการตัดสัญญาณเน็ต ปกติจะจ่ายทุกสิ้นเดือน แต่มามาเดือนนี้เราเรทจ่ายไปก็โอเคโดนตัดสัญญาณแต่พอจ่ายแล้วเ

คือเราระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านไว้แต่ระงับได้สูงสุด 6 เดือนแล้วพอครบ 6 เดือนบิลเข้าไม่ได้เข้าแค่บิลค่าระงับสัญญาณ แต่บิลค่าเน็ตก็เข้าด้วย ทจะเก็บ็บค่าเน็ตก่อนใช้แต่ถ้าเราไม่ได้ใช้เราทำไงได้บ้างครับ

….

ผมดูใน IService แล้วกำหนดชำระ วันที่ 15/02/68 วันปัจจุบันนี้คือวันที่ 26/02/68 ยังไม่ถึงกำหนดชำระทำไมถึงระงับสัญญาณ จะติดต่อ call center ที่เป็นคนจริงๆ ก็ไม่ได้ คุยแต่กับ AI  ติดต่อยาก

พอดีสงสัยว่าคือจ่ายเงินข้าของเดือนแรกที่ค้างชำระหลังวันตัดรอบบิลขอเดือนที่สอง แล้วำไมยังถูกระงับแล้วใช้ไหนไม่ได้คะ ว่าจะขอเปิญสัญาณชั่วคราว ถ้ามีกรณีฉุกเฉนแล้วสมารถซื้อเน็ตแบบเพิ่มเน็ต24ชั่วโมงได้ไหมค

เราสมัครเน็ตทรูกับคอลเซ็นเตอร์60Gb โทร300นาทีจ่ายรวมๆแล้ว740กว่าบาทแล้วช่วงสิ้นเดือนคือเน็ตอืดมากรู้สึกว่าไม่คุ้มด้วยเคยใช้แบบเติมเงิน200กว่าบาทเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด2mbpsรู้สึกคุ้มกว่ามาก

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ พอดีอยากทราบว่าหากค้าง1รอบบิลจะยังสามารถใช้เน็ตได้ไหมคะ พอดีพึ่งจ่ายค่าเทอมไปแล้วจะจ่ายค่าเน็ตaisพร้อมกัน2รอบบิลค่ะ สัญญาณจะโดนระงับไหมคะ

คือมี2ยอดบิลที่ค้างเเล้วโดนระงับสัญญาณเมื่อวาน เเละวันนี้ได้ชำระไปเเล้ว1ยอดบิล เเต่ยังไม่ยกเลิกระงับสัญญาณ ควรทำไงดีครับ

ตอนโทรออกมันบอกว่า ขออภัยเลขหมายของคุณถูกระงับการไห้บริการ ต้องแก้ยัง ผมเติมเงินเข้าแล้วก็ไม่หาย สัญญาณอะไรก็มีอยู่นะครับ แต่เปิดเน็ตไม่ขึ้น โทรออกไม่ได้ เล่นเน็ตไม่ได้เลยครับ ต้องแก้ยังไง

ขอความช่วยเหลือไปนานมาก ซื้อโปรมือถือมาก็ใช้ไม่ได้บอกว่าเป็นจุดอับสัญญาณบ้างเจ้าหน้าที่กำลังแก้ไขบ้างผ่านมาจะ 2 อาทิตย์แล้วยังแก้ไขไม่เสร็จหรอ ไม่ทราบว่ามีเจ้าหน้าที่ที่มันดูแลลูกค้าจริงๆบ้างไหม เวลา