ต้องการโหลดภาพจาก iphone xs เข้าคอม windows แต่คอมไม่ recognize iphone ทำอย่างไร

ถ้าเสียบสายจาก iphone 6 คอมสามารถมองเห็นเครื่องและโหลดภาพได้ปกติ (เห็นเป็นไฟล์ dcim) แต่พอเสียบอีกเครื่องที่เป็น iphone xs คอมมองไม่เห็นเลย พยายามทำทั้งเปลี่ยน unclick automatic ใน photo setting โหลด itune แล้วก็ยังไม่ขึ้น เกี่ยวกับที่ไฟล์รูปที่เป็น high resolution มากกว่าพวก jpeg ธรรมดาไหม (อ่านมาเข้าใจว่าอย่างนั้น) เลยไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์มี setting ซ่อนอะไรที่เราทำผิดไหม ไม่เคยกดเปลี่ยนอะไรมากตั้งแต่ตอนที่ซื้อมาตั้งแต่ปีที่แล้ว ใครเคยเป็น แก้ยังไงช่วยบอกหน่อยค่าา ขอบคุณมากๆค่ะ