จัดการเรื่องขอคืนเงินผ่าน traveloka กรณีสายการบินคืนเงินเต็มจำนวน traveloka สามารถปฏิเสธไม่คืนเงินได้หรือไม่ค่ะ

คือ ต้องการไป สอบ CU-Tep ค่ะ วันที่ 22 มีนาคม 63 เลย
1. จองตั๋วสายการบิน ไทยไลออนแอร์ ผ่าน traveloka  ขาไป 16 มีนา 63 กับ 23 มีนา 63
2.เมื่อมี Covid จุฬาฯ เลื่อนสอบ เลยขอยกเลิกเที่ยวบินผ่านแอฟ  traveloka วันที่ 9 มีนาคม  ให้เหตุผลว่า ขอคืนจากศถานการณ์โควิด
3.แล้วมา วันที่ 10 มีนาคม 63 เห็นข้อความว่า สายการบิน ไทยไลออนแอร์ขอเลื่อนเวลาบิน จึงโทรไป คอลเซ็นเตอร์ ไทยไลออนแอร์  สายการบินเลยยกเลิกให้ และคืนเงินเต็มแต่ต้องรับเงินผ่าน  traveloka  เนื่องจากสายการบินเลื่อนตารางบิน 
4. วันนี่ 31 มีนาคม traveloka  แจ้งว่าไม่สามารถคืนเงินได้จากนโยบายสายการบิน และในกล่องข้อความขยายความว่า ไม่คืนเงินจากเหตุผลในการคืนเงินไม่ถูกต้อง

ไม่ทราบท่านใดมีประสบการณ์นี้ ไหมค่ะ ต้องดำเนินการอย่างไร และ ได้คืนเงินหรือไม่ 
หากผิดตรงเหตุผล สามารถแก้ไขได้ไหมค่ะ  traveloka  ติดต่อทางโทรศัพท์ไม่ได้ ขอบคุณค่ะ
ขออภัยหากผิดห้องไม่ค่อยได้เขียนกระทู้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่