ซื้อเกมด้วยwecard true money แล้วโดนหักเงินทดลอง

ใช่ค่ะ เราซื้อเกมในEAแล้วเขาหักเงินทดสอบบัตรเราไป31.05บาท 2ครั้ง พอเราติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู(ติดต่อหลายครั้งมาก) ดันได้คืนมา31.05บาท เราเลยติดต่ออีกรอบ เขาบอกรอซักครู่ อยู่ดีๆก็ให้เราออกจากที่สนทนา ทำไมทำแบบนี้ล่ะคะ