True wallet หักเงินแต่ไม่ได้รับสินค้าครับ

หักรอบแรกเมื่อวันที่26/11/2565รอบล่าสุดวันนี้อยากรู้ว่ารอบแรกจะได้เงินคืนตอนไหนแล้วรอบล่าสุดใช้เวลากี่วันกว่าจะคืน

เมื่อวานนี้จขกท.ไปผูกบัตร Mastercard กับ Steam มาเป็น Mastercard ของ ทรู วอลเล็ท แล้วพอเราไปศึกษานิดหน่อย ก็รู้ว่ามันคือการเช็คบัตร 31.05 บาทแล้วเขาจะคืนให้ภายใน 1 เดือน แล้วซักพักเราดันไปเจอว่าเขาสาม

ผมเจอปัญหาที่ว่าเติมเงินเข้า steam แล้ว มันเขียนว่าล้มเหลวแต่โดนหักเงินไปในtrue monet wallet แล้ว เงินใน steam ก็ไม่ขึ้น โดนหักไปแล้ว

ซื้อเกมใน steam ไปแล้วเกิดข้อผิดพลาดซื้อไม่ได้ แถมโดนหักเงินอีก ต้องทำยังไง

ผมมี true money wallet เพื่อจ่ายค่าสินค้าที่เซเว่นอีเลฟเว่นแต่มีรหัส 6 หลักเพื่อจ่ายค่าสินค้า แต่ผมสมัคร app true money ขอรหัสผม 8 หลักแสดงว่ามันต่างกันใช่ไหมรหัสถึงมี 6 หลักกับ 8 หลักผมไม่เข้าใจผมงงเ

มีผู้ใดพอทราบไหมครับว่าผมจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ครับ ตอนนี้สถานะในอโกด้าผมขึ้นคืนเงินเรียบร้อยแล้วแต่เงินยังไม่เข้าใน True wallet ครับ