จองไปเที่ยวเชียงใหม่ วันที่ 7/4/2563 กลับ 13/4/2563 vietjet จะขอเงินคืนได้ไหม?

เห็นมันมีปัญหาโควิด แต่พอโทรไปหา call center ไม่มีใครรับสายนานสิบกว่านาที ทำไงดีครับ
เดือนร้อนใจมาก เพราะจองไปเป็นครอบครัวเลย เสียหายหลายตังค์ครับ ปล.จองมาตั้งแต่เดือน 2 แล้ว