KERRY EXPRESS ส่งของช้ากว่ากำหนด แถมไม่แจ้งด้วย

เสียความรุ้สึกมาก สั่งซื้อของจาก shopee เลือกส่งแบบเพิ่มตังเพื่อจะได้ของเร็วขึ้น นัดส่งวันนี้ บ่ายสามโทรหา call center kerry บอกว่าของกำหนดส่งถึงสองทุ่ม สองทุ่มโทรไปติดตาม เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่สามารถส่งได้ ชองถูกส่งเข้าโกดังเหมือนเดิม แล้วบอกต้องรอวันจันทร์ ??? คืออะไรหรอ

เสียความรุ้สึกอย่างแรง คือคิดว่าลูกค้าต้องยอมทุกคนหรอคะ ไม่คิดจะบอกลูกค้าหน่อยหรอว่าส่งได้ไม่ได้เพราะอะไร แล้วเลือกเสียเงินค่าส่งเพิ่มเพื่ออะไร

สามารถส่งฟ้อง สคบ ได้ไหมคะ เพราะมีข้อความยืนยันว่าจะได้รับของวันนี้อ่ะค่ะ  ใครเคยเจอเรื่องแย่ๆแบบนี้บ้างคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ