ทำเรื่องคืนเงินที่ช่องจำหน่ายตั๋วสถานีรถไฟทุกแห่งทั่วประเทศ #ในภาวะเสี่ยงโควิดระบาด #คุ้มไหม

สืบเนื่องจากผมได้มีการจองตั๋วล่วงหน้าผ่านระบบออนไลน์ของการรถไฟไว้ ซึ่งจะเดินทางในช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2563 ด้วยสภาวะปัจจุบันประเทศไทยมีการแพร่ระบาดของโรคโควิดอย่างต่อเนื่อง ประชาชนทุกคนต้องงดการเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆที่มีคนพลุกพล่าน หรือที่ที่มีความเสี่ยงต่อการแพร่เชื้อ ซึ่งหนึ่งในสถานที่เหล่านั้นคือระบบขนส่งมวลชนการรถไฟ

แต่การรถไฟได้แจ้งให้ไปติดต่อขอทำเรื่องคืนเงินได้ที่ช่องจำหน่ายตั๋วของสถานีรถไฟทุกแห่งทั่วประเทศ ให้เราเดินทางไปในที่แบบนั้นมันมันมีความเสี่ยงไหม? ทำไมต้องไปทำเรื่องที่หน้าเคาเตอร์ ระบบออนไลน์ก็มีทำไมไม่ใช้ให้เป็นประโยชน์ มายึดกฎการคืนเงินหน้าเคาเตอร์อะไรในสภาวะโรคระบาดช่วงนี้ ประชาชนก็กลัวเหมือนกัน

คิดยังไงบ้างกับการขอคืนเงินหน้าเคาเตอร์ที่หัวลำโพง หรือ ตามสถานีต่างๆ บ้าง มันดูไม่เหมาะสมเท่าไหร่ในสภาวะแบบนี้ หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานต่างๆก็ออกมาทำระบบให้ประชาชนสามารถลงทะเบียนกันทางระบบออนไลน์แทนการออกไปทำเรื่องกันหน้าเคาเตอร์หรือพบเจอคนเยอะๆ แต่ของการรถไฟไม่เป็นเช่นนั้น

ฝากกระทู้นี้เป็นอีกหนึ่งกระบอกเสียงในการอำนวยความสะดวกให้กับประชาชนในสภาวะเสี่ยงโรคระบาดนี้ด้วยครับ

การรถไฟฯ ประกาศงดเดินขบวนรถเชิงพาณิชย์ ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด–19) เริ่มวันที่ 1 เมษายน 2563 พร้อมแจ้งคืนเงินตั๋วโดยสารเต็มราคาได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป