ทำไมโทรเข้าเบอร์12callไม่ได้ ทั้งที่เปิดใช้งานปกติ?

ซิมais12call the one sim แบบเติมเงินใช้งานเน็ตได้ปกติ แต่โทรเข้าเบอร์นี้ไม่ได้ โหมดการบินก็ไม่ได้เปิด ยอดเงินยอดวันยังเหลือ เปิดปิดเครื่อง ลองเอาซิมใส่เครื่องอื่นแล้ว3เครื่องก็ยังไม่ได้ บอกแต่บริการฝากหมายเลขโทรกลับ ตกลงมันเป็นอะไรคะ? 

จำเป็นต้องใช้เบอร์นี้ติดต่องาน รบกวนด้วยค่ะ