Shopee เล่นลุ้น iPhone 1 บาท ได้แล้วโดนระบบยกเลิกคืนเงิน ทำอะไรได้บ้างครับ?

สอบถามหน่อยครับ พอดีผมลุ้นรับ iphone ใน shopee ในราคา 1 บาท เหมือนเล่นเหมือนเล่นสุ่มแล้วได้รับรางวัล ระบบก็ขึ้นว่า ดำเนินการเตรียมจัดส่งแล้วอยู่ๆ ก็ยกเลิกคืนเงินกลับ เฉยๆเลย ผู้รู้ช่วยผมด้วยครับ