เตือนภัย!! Shop1781 สั่งซื้อสินค้าให้ลูกค้าเอง โดยลูกค้าไม่ได้ยินยอมสั่งซื้อ แถมส่งมาเก็บเงินปลายทางด้วยนะ

กระทู้สนทนา
เจอมากับครอบครัวเราเองค่ะ
คุณพ่อคุณแม่อายุค่อนข้างมาก เคยหลงเชื่อคำโฆษณาทางทีวี ที่เป็นรายการขายสินค้า Shop1781 โดยสั่งซื้อไปเพียง 1 ครั้งเท่านั้น
แต่หลังจากนั้น พนักงานของ Shop1781 ได้พยายามโทรมาหาคุณพ่อ เพื่อหว่านล้อมสารพัดให้คุณพ่อซื้อสินค้าของ Shop1781 
โทรมาหลายครั้ง แต่คุณพ่อก็ได้ปฏิเสธไปทุกครั้ง จนคุณพ่อไม่อยากที่จะรับเบอร์โทร 02 อีกเลย

จนมาถึง 9 มี.ค. 63 ที่ผ่านมา พนักงานของ Shop1781 ชื่อ "ซูซี่" ได้โทรมาหาคุณพ่ออีก และคุณพ่อก็เผลอไปรับสายเข้า
เรื่องเกิดเลยค่ะ!!! "ซูซี่" ได้พูดจาหว่านล้อมให้ซื้อสินค้าเช่นเคย แต่...คุณพ่อได้ปฏิเสธไป บอกว่า "ไม่ได้ทานสินค้าดังกล่าวแล้ว และไม่ต้องการสั่งซื้อ" 
เราก็นึกว่าจบละค่ะ แต่ไม่เลย วันที่ 11 มี.ค. 63 บริษัทขนส่งสีส้ม ได้นำสินค้ามาส่ง บอกว่า จาก Shop1781 จ่าหน้าถึงคุณพ่อ พร้อมขอเก็บเงินปลายทาง เกือบสามพันบาท ทั้งๆ ที่คุณพ่อไม่ได้สั่งซื้อ คุณพ่อจึงปฏิเสธการรับสินค้าไป
และวันที่ 26 มี.ค. 63 มีเบอร์ 02 โทรมาที่เครื่องคุณพ่อ พอดีเราอยู่บ้าน เราจึงรับสาย ซึ่งปลายสายโทรมาถามว่า "ทำไมไม่รับสินค้าที่ส่งไปให้?" 
เราก็เลยบอกว่า ก็ครอบครัวเราไม่ได้สั่งสินค้า แล้วทาง Shop1781 ส่งมาให้เราทำไม 
เฮ้ย!! แบบนี้ก็ได้หรอ... 

"พนักงาน Shop1781 เพิ่มยอดขายให้บริษัท  โดยใช้กลยุทธ์ ดังนี้
1. พนักงานโทรมาหาลูกค้า โดยพูดจาหว่านล้อมยัดเยียดสินค้าให้ลูกค้าที่เคย (หลวมตัว) สั่งซื้อสินค้าซ้ำ
2. พนักงานสั่งซื้อสินค้าให้ลูกค้าโดยพละการ ทั้งที่ไม่ใช่ความยินยอมของลูกค้า และส่งสินค้ามาเรียกเก็บเงินปลายทาง
3. ลูกค้าส่วนใหญ่ที่พนักงานใช้กลยุทธ์เหล่านี้ เป็นผู้สูงอายุที่ไม่เล่ห์เหลี่ยม/รู้ทันของพนักงาน"
เราได้โทรไปร้องเรียนที่ 1781 เพื่อให้จัดการกับคุณ "ซูซี่" และให้ลบฐานข้อมูลของคุณพ่อออกจากระบบ แต่ก็ยังไม่รู้ว่าจะเป็นยังไงต่อไป
หาก Shop1781 ยังไม่แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ เราต้องเพิ่มความเข้มข้นในการจัดการกับปัญหาผ่านกฎหมายที่คุ้มครองผู้บริโภคแล้วค่ะ
จึงขอเตือนเพื่อนๆ ที่มีคุณพ่อคุณแม่ หรือผู้สูงอายุอยู่ที่บ้าน ต้องกำชับและเตือนกันให้ดีๆ เรื่อง การรับโทรศัพท์จากผู้ที่เสนอขายสินค้า ซึ่งถึงแม้เราจะปฏิเสธไปแล้ว อาจเจอสินค้าส่งมาให้ที่บ้านและเรียกเก็บเงินได้นะคะ ดังนั้น อย่าให้ท่านรับสายเบอร์ที่ไม่รู้จักเลยนะคะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่