รบกวนสอบถามคนที่ใช้เน็ตของ3BBหน่อยคับ

พอดีผมอัพเน็ตมาเป็นโปร1Gbps/500Mbps แต่เน็ตวิ่งไม่ถึง100Mทั้งคู่ ผมต้องทำยังไงเพิ่มมั้ยคับ ทางเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าอุปกรณ์รองรับทั้งหมดแล้วไม่ต้องแก้ไขอะไร รบกวนด้วยคับ🙏🙏