การพักชำระหนี้ธนาคารกรุงศรี

สอบถามหน่อยค่ะว่าทำไมไม่ผ่านการอนุมัติการพักชำระหนี้ทั้งที่น้องอีกคนเขาโทรไป1572แล้วได้รับการอนุมัติแล้วเรียบร้อยทั้งที่เป็นพื้นเดียวกันแต่ทำไมเราไม่ผ่านคืองงมากค่ะใครรู้ช่วยตอบหน่อยค่ะไม่ไหวนะคนอื่นได้รับการพักการชำระหนี้แต่เรายังจ่ายเหมือนเดิมคือเราก็กระทบเหมือนกัน