พักชำระหนี้ สินเชื่อ กรุงศรี

ผมขอพักชำระหนี้กับทางกรุงศรีออโต้ ผ่านช่องทางลิ้งของธนาคาร เมื่อวันที่27 มีนาคม 2563 ได้รับข้อความ การตอบกลับจากธนาคารว่า หากเข้าเงื่อนไขจะได้รับการติดต่อผ่านsms  หากไม่เข้าเงื่อนไขเจะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ ผ่านมาจาก 27/3/63-24/04/63 ทุกอย่างก็ยังเงียบ ที่ยื่นพักชำระหนี้ได้แระมาณ15 วัน ก็พยายามติดต่อสอบถามถึงผลการอนุมัติ ทั้งช่องทางไลน์ เฟส และติดต่อคอนเซ็นเตอร์ของธนาคารแต่ไม่สามารถติดต่อได้เลย พยายามติดต่อทุกวันจนถึงวันนี้ 24/4/63 ได้โทรสอบถามคอนเซ็นเตอร์ พนักงานคอนเซ็นเตอร์แจ้งว่าต้องส่งเรื่องขออนุมัติใหม่ ใช้เวลาประมาณ15-30 วันทำการ ผมอยากนอบถามว่าขั้นตอนขออนมุติของธนาคารกรุงศรีใช้เวลานานขนาดนั้นเลยหรอคะ ทั้งที่ผ่านมาไม่เคยค้างค่างวดและตอนนี้เหลือแค่ 7งวด และหากงวดที่จะถึงมาเราไม่มีเงินผ่อนแสดงว่าเครดิตที่เราเคยรักษามาก็ไม่มีความหมาย พยามสอบถามไปทางไลน์กรุงศรีออโต้ไปหลายครั้งว่าได้รับอนุมัติหรือไม่ เพราะจะได้วางแผนทางการเงินได้ถูก เพราะเราอยู่ในจังหวัดที่ถูกล็อกดาวทั้งจังหวัด ล็อกดาวทั้งตำบล ทุกอย่างเราต้องวางแผนการเงินคะ รอมาเดือนหนึ่งทางคุณแจ้งว่าต้องทำเรื่องใหม่ รออีกเดือน อยากให้ปรับปรุงในการให้บริการลูกค้าทางด้านเวลาหน่อยคะ หากมีเงินเราก้อไม่อยากพักหรอคะ เพราะผ่อนจะหมด