TG ยกเลิกเที่ยวบิน ทางtravelokaทำอะไรได้บ้าง

กระทู้คำถาม

สายการบิน การบินไทย THAI Smile (สายการบิน) คุ้มครองผู้บริโภค

ตอนนี้ทาง TG ยกเลิกเที่ยวบินเรียบร้อย ทางtraveloka ส่งเมล์แจ้งมาสายการบินถูกยกเลิกให้ทำเรื่องยกเลิกเที่ยวบินที่สายการบินโดยตรง
โทรไปทาง TG ก็ได้คำตอบว่า เงินเข้ากับทาง traveloka ไม่ได้เข้ามาในTG ต้องยกเลิกจากต้นทางเอง แล้วกดยกเลิกใน เว็บไซด์ก็ขึ้นดังภาพ
โทรไป ก็ไม่มีการตอบรับ ตัดสายแบบนี้ทาง traveloka มีช่องทางไหนติดต่อคืนเงินบ้างครับที่จะได้เต็มจำนวน
ขอบคุณครับ