เห็นทางกรุงศรีมีมาตรการช่วยเหลือลูกค้าสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ ทำยังไงบ้างคะ

โทรไปตามเบอร์ที่ให้แล้ว แต่สายไม่ว่างซักที 
ฝากเบอร์ไว้ก็ไม่โทรกลับ
เราเป็นลูกค้าสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์
ที่ได้รับผลกระทบจาก covid19 อยากทราบว่า
ต้องทำอย่างไรถึงจะผ่อนผันได้คะ ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง ไปทำเรื่องที่ไหน
แล้วเค้ามีเกณฑ์การเลือกยังไงคะ