ยกเลิกเน็ตบ้านทรูในสถานการณ์โควิด19

รบกวนทีค่ะ กด 190 กับ 1242 ก็ยกเลิกไม่ได้ค่ะ เบอร์ 0971035003 ค่ะ

คืออะไรไม่เข้าใจกับเครือค่ายทรูเลยคับแจ้งไปหลายรอบมากและแจ้งไปทุกวันว่าสัญญาณล่มแต่ก็ไม่มีการมาแก้ไขวันนี้วันที่5แล้วที่ไม่มีการแก้ไข คือมันเสียหายมากกับเด็กที่ติวเตรียมตัวสอบอะ

ซิมแรกของตัวเองใช้รายปีเน็ต15 mpช้ามากทั้งที่ก่อนหน้าใช้แค่8 mpไวกว่าพอสมัครอีกซิมแค่ 4mpยังเหมือนจะไวกว่าอีก พอมาตอนนี้ของน้องสาวก็เป็น เพิ่งสมัครแพคเกจ ตอนนี้ซิมดับขึ้นว่าไม่มีซิม มาๆหายๆ สลับช่องซิ

คือเรื่องมีอยู่ว่า... คอนโดใช้เน็ตแบบระบบเก่าเดินไว้ ถ้าจะใช้แบบไฟเบอร์ ต้องเจาะห้อง ทีนี้เน็ตเราจ่ายเดือนละ 500 กว่า แต่ตอนโควิดได้โปร 299 พอปีที่ผ่านมา true แจ้งว่าต่อโปรไม่ได้แล้ว เพราะเราใช้เน็ตแบ

พอดีใช้ไวไฟเน็ตบ้านไม่มีกล่องทีวีใดๆ จ่ายหักอัตโนมัติ 426 บ. แต่เมื่อเดือนที่ผ่านมาจ่ายไป 631บ.โดยไม่ทราบว่าเพิ่มมาจากค่าอะไร ไม่มีการแจ้งบอกราคาใดๆ อยากสอบถามว่ามีโปรที่ราคาเท่าเดิมมั้ย

ขอวิธีกดยกเลิกเน็ตทรูที่ต่ออายุอัตโนมัติทั้งหมดภายในการกดครั้งเดียวหน่อยค่ะ

ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ คืออยากจะสอบถามค่ะว่าทำยังไงได้บ้างคะ เคยบอกยกเลิกเน็ตไปแล้วพอมาจะทำเน็ตใหม่และติดตั้งที่ใหม่แต่โผล่มาอีกทีมีค่าใช้จ่ายทั้งๆที่ตัวเจ้าหน้าที่เองบอกยกเลิกได้เลยผ่านการโทรเลยตก

จะยกเลิกรายเดือนดีแทคยากมากกว่าจะติดต่อได้ และไม่ให้ยกเลิกทำยังไงได้บ้างคะหรือต้องไปที่ศูนย์อย่างเดียว

เนื่องจากสถานการณ์ในปัจจุบัน มีกาแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส โควิด -19 จึงทำให้ไม่สะดวก และไม่สามารถ ไปที่ศูนย์ทรูได้ จึงอยากทราบว่าจะมีทางใดที่ จะสามารถ เปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็น ซิมเติมเงิน ได้โดย ไม่ออก