รอพักหนี้ของรถยนต์ของ scb

มีรถยนต์ค่ะ โทรไปขอพักหนี้ของ SCB ตั้งแต่วันที่ 6 มีนา ที่ผ่านมา เมื่อครบกำหนดติดต่อกลับ 3 วัน หาย ไม่มีใครตอดต่อมา โทรไปใหม่ รอ 5 วัน ครบ 5 วัน หาย เป็นอย่างนี้ จนถึง 24 มีนา วันนี้แหล่ะค่ะ คนอื่นโทรไปทีหลัง ได้รับข้อความอนุมัติแล้ว นี่รอมาจะเดือนแล้ว จะเอาไงดี ถาม call center ก็ตอบอะไรไม่ได้  อยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ได้ หรือไม่ได้ จะได้หาทางอื่น