สั่งของ LAZADA ไป ทำไมการอัพเดตสถานะยังขึ้นแค่ว่า พร้อมจัดส่ง

คือผมสั่ง Samsung galaxy watch active 2 esim 44 mm ของร้านSamsung ใน LAZADA ไปตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค.63 จนวันนี้สถานะก็ยังขึ้นว่าพร้อม รอจัดส่งให้บริษัทขนส่ง คืออยากทราบว่าทำไมถึงช้า ยังไม่ส่งสินค้าให้บริษัทขนส่งอีก แต่ในระบบขึ้นโชว์หมายเลขติดตามพัสดุแล้ว ผมเลยเมล์ไปถามบริษัทขนส่ง ที่เขาแจ้งเลขติดตามไว้ ว่าทำไมส่งของช้า บริษัทขนส่งเขาตอบมาว่า มีแต่เลขพัสดุเข้าระบบ แต่ทางผู้ส่งยังไม่ได้ส่งมอบพัสดุให้กับทางบริษัทขนส่งเลย แบบนี้ผมควรทำไงต่อดีครับ