เติมเงิน TrueMoney wallet จากธนาคารกสิกรไม่เข้าค่ะ

เติมเงิน TrueMoney wallet จากธนาคารกสิกรไป 710 บาท แต่ไม่เข้าค่ะ แต่ยอดเงินในบัญชีกสิกรโดนหักไปแล้วค่ะ จะต้องทำยังไงดีคะ พอดีต้องเอาเงินไปจ่ายค่าโทรศัพท์ค่ะ เติมเงินไปแล้วเงินก็ไม่เข้าค่ะ กดรีหลายรอบก็ไม่เข้าค่ะ ต้องแก้ไขยังไงดีคะ โทรไปแจ้งที่ 1240 เขาก็บอกให้รออย่างเดียวเลยค่ะตั้ง 3-5 วัน แล้วแบบนี้ต้องโทรไปที่ธนาคารอีกไหมคะ