แชร์ประสพการณ์ครับ พอดีคุณพ่อเสียชีวิตไปเมื่อ9ปีก่อน (ขณะนั้นผมทำงาน) โดยให้บริษัทจ่ายเงินเดือนโอนเข้าบัญชีธนาคารกรุงเทพของคุณพ่อ
เวลาต่อมาคุณพ่อเสียชีวิตประกอบกับที่ผมเปฌนลูกคนเดียวของครอบครัว ต้องลากออกจากงานมาดูเเลแม่
โดยลืมไปว่าเงินยังคงเหลืออยู่ในบัญชีธนาคารกรุงเทพของคุณพ่อ 6 ปีผ่านไป คุณแม่ผมก็เสียชีวิต ผมก็เลยต้องไปขึ้นศาลเพื่อขอเป็นผู้จัดการมรดก ของคุณแม่ เมื่อวานซืนมี จม. จากธนาคารกรุงเทพมาถึงคุณพ่อ บอกว่าบัญชีคุณพ่อไม่เคลื่อนไหว้เกิน1ปี ยอดเงินคงเหลือ 5xxx บาท ผมเลยโทรไปถามที่กรุงเทพว่าต้องเตรียมอะไรไปบ้าง ผมก็เตรียมตามนั้น และเข้าไปติดต่อยัง สาขาตามที่ คอลเซนเตอร์บอก อ๋อลืมไป ผมมีลูก2คน คนโต 6ขวบ คนเล็ก7เดือน ผมเลยพาไปหมดทั้งลูกและเมียผม เจ้าหน้าที่ธนาคารก็เอาเอาเอกสารต่างๆ มาให้กรอก ผมก็กรอกและทำตาม ความพีค อยู่ตรงนี้ คือระยะทางจากบ้านผมถึงธนาคารกรุงเทพสาขาดังกล่าว 40กว่ากิโลเมตร เจ้าหน้าที่บอกก่อนที่จะลุกขึ้นจากเก้าอี้ว่า จะส่งให้ ผจก. สาขาพิจรณา ใช้เวลาประมาน 3วัน และอาจต้องใช้ แบบฟรอมค้ำประกัน แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้เอาแบบฟรอมค้ำประกันให้ผม 17.24 น.ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารสาขาดังกล่าวโทรเข้ามา
บออกว่า ทาง ผจก. พิจรณาแล้ว ต้องใช้แบบฟรอมค้ำประกัน ในใจคิดเอ้าแล้วทำใมไม่ให้ผมมาตั่งแต่แรกมั้งๆที่รู้กฏระเบียบดี ผมเลยถามไปว่าขอดาวโหลดแบบฟรอม แล้วมากรอกได้มั๊ย เจ้าหน้าที่บิกว่าไม่ได้ต้องเดินทางเข้าไปรับเเบบฟรอมเองที่สาขา ไอ้เห้ 40โลไปกลับสองรอบ ยังมีพีคนกว่า หลังจากผมเดินทางไปนับแบบฟรอม ดังกล่าวแล้ว ดูยังไงก็แค่กระดาษ A4 ปริ้นออกมาปกติ มีโลโก้ของทาง ธนาคารเท่านั้น เหี้ยมเอ้ย หลังจากได้ผู้ค้ำประกันแล้วเอาเอกสารไปส่ง ผจก. ดันไม่อยุ่สาขาอีก กรรม สรุป ผมต้องเดินทางมาอีกรอบอยู่ดี 300 กิลโลกว่าๆ กับเงิน 5xxx ยังไม่รวมค่าเสียเวลาค่าโทรศัพ บลาๆๆๆ คือผืดหวังกับบริการจริงๆครับ
ธนาคารกรุงเทพบริการปิดบัญชีผู้เสียชีวิต
เวลาต่อมาคุณพ่อเสียชีวิตประกอบกับที่ผมเปฌนลูกคนเดียวของครอบครัว ต้องลากออกจากงานมาดูเเลแม่
โดยลืมไปว่าเงินยังคงเหลืออยู่ในบัญชีธนาคารกรุงเทพของคุณพ่อ 6 ปีผ่านไป คุณแม่ผมก็เสียชีวิต ผมก็เลยต้องไปขึ้นศาลเพื่อขอเป็นผู้จัดการมรดก ของคุณแม่ เมื่อวานซืนมี จม. จากธนาคารกรุงเทพมาถึงคุณพ่อ บอกว่าบัญชีคุณพ่อไม่เคลื่อนไหว้เกิน1ปี ยอดเงินคงเหลือ 5xxx บาท ผมเลยโทรไปถามที่กรุงเทพว่าต้องเตรียมอะไรไปบ้าง ผมก็เตรียมตามนั้น และเข้าไปติดต่อยัง สาขาตามที่ คอลเซนเตอร์บอก อ๋อลืมไป ผมมีลูก2คน คนโต 6ขวบ คนเล็ก7เดือน ผมเลยพาไปหมดทั้งลูกและเมียผม เจ้าหน้าที่ธนาคารก็เอาเอาเอกสารต่างๆ มาให้กรอก ผมก็กรอกและทำตาม ความพีค อยู่ตรงนี้ คือระยะทางจากบ้านผมถึงธนาคารกรุงเทพสาขาดังกล่าว 40กว่ากิโลเมตร เจ้าหน้าที่บอกก่อนที่จะลุกขึ้นจากเก้าอี้ว่า จะส่งให้ ผจก. สาขาพิจรณา ใช้เวลาประมาน 3วัน และอาจต้องใช้ แบบฟรอมค้ำประกัน แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้เอาแบบฟรอมค้ำประกันให้ผม 17.24 น.ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารสาขาดังกล่าวโทรเข้ามา
บออกว่า ทาง ผจก. พิจรณาแล้ว ต้องใช้แบบฟรอมค้ำประกัน ในใจคิดเอ้าแล้วทำใมไม่ให้ผมมาตั่งแต่แรกมั้งๆที่รู้กฏระเบียบดี ผมเลยถามไปว่าขอดาวโหลดแบบฟรอม แล้วมากรอกได้มั๊ย เจ้าหน้าที่บิกว่าไม่ได้ต้องเดินทางเข้าไปรับเเบบฟรอมเองที่สาขา ไอ้เห้ 40โลไปกลับสองรอบ ยังมีพีคนกว่า หลังจากผมเดินทางไปนับแบบฟรอม ดังกล่าวแล้ว ดูยังไงก็แค่กระดาษ A4 ปริ้นออกมาปกติ มีโลโก้ของทาง ธนาคารเท่านั้น เหี้ยมเอ้ย หลังจากได้ผู้ค้ำประกันแล้วเอาเอกสารไปส่ง ผจก. ดันไม่อยุ่สาขาอีก กรรม สรุป ผมต้องเดินทางมาอีกรอบอยู่ดี 300 กิลโลกว่าๆ กับเงิน 5xxx ยังไม่รวมค่าเสียเวลาค่าโทรศัพ บลาๆๆๆ คือผืดหวังกับบริการจริงๆครับ