ซื้อประกันจาก TQM ใส่นามสกุลผิดไป 1 ตัวอักษร เป็นอะไรไหม

เรียน ธนาคารกสิกรไทย ขออนุญาตแสดงความคิดเห็นเล็กน้อยค่ะ ดิฉันได้ติดต่อสอบถามข้อมูลหลายครั้งผ่านช่องทางแชท Line ของธนาคาร เนื่องจากสนใจบริการผ่อนทองและบัตรเครดิต แต่ประสบการณ์ที่ได้รับค่อนข้างน่าประหล