โอนเงินไปบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานมาเกือบ 2 ปี ธ.กรุงไทย

เราโอนเงินไปให้พี่ค่ะ ทำรายการในแอพKrungthai NEXT โอนเสร็จบันทึกสลิปเรียบร้อย ส่งสลิปไปให้พี่แต่พี่บอกว่าไม่ได้เดินบันชีมานานเกือบ 2 ปีแล้วค่ะ พี่เลยเอาบัตรไปกดที่ตู้ แต่ไม่สามารถทำรายการได้ สามารถดำเนินการอย่างไรได้บ้างคะ สำหรับเงินยอดนั้น