ซื้อประกัน covid-19 แต่ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมทุกช่องทางไม่ได้เลย

เมื่อวันศุกร์ที่ 13 มี.ค.63 ได้ซื้อประกัน  covid-19 แบบออนไลน์กับกรุงเทพประกันภัย ซึ่งเจ้านี้ต้องซื้อผ่านตัวแทน คือ TQM แล้วต้องการจะติดต่อสอบถามเพิ่มเติม เนื่องจากได้ซื้อประกันให้คนในครอบครัว ตอนซื้อให้นั้น มีช่องให้ใส่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ เท่านั้น พอกรมธรรม์ (หรือเปล่าไม่แน่ใจ ในลิ้งค์เขียนว่า ใบรับรองการประกันภัย) มา ทีนี้ตรงเลขที่บัตรประชาชนของคนในครอบครัวที่ซื้อให้ เหมือนระบบ gen มา เป็น xxxxxxxxxxxxx (เป็นตัวเลขที่ไม่ใช่เลขที่บัตรประชาชนของคนนั้นจริง) ทีนี้ เลยทำการติดต่อสอบถาม โทรก็แล้ว (ไหนบอกว่าติดต่อได้ 24 ชม.) ....โดนตัดสายเฉย  ไลน์ก็แล้ว (เงีบบ)  inboxในเพจของประกันก็แล้ว ......เห็นนะว่าอ่านแต่ไม่ตอบ (เอากะเค้าสิ)   ติดต่อไปไม่ได้เลยสักช่องทาง  นี่ขนาดแค่ซื้อนะเนี่ย ถ้าเคลมจะขนาดไหน

แก้ไข ขอบอกชื่อ บ.เลยนะ เผื่อผ่านมาเห็นแล้วตอบด้วยนะคะ  แล้วในเฟส โพสขายอย่างเดียว ไม่ตอบลูกค้า ใครจะซื้อก็ตัดสินใจดีๆ กันนะ
https://www.facebook.com/147097321976773/posts/3100046506681825/