ทำไมเวลาส่งข้อความ Messenger ไปหาคนอื่นที่เขาออนไลน์อยู่ แต่มันยังส่งไม่ถึง หมายความว่าไง

ทำไมเวลาส่งข้อความไป เขาออนไลน์นะ แต่เขาไม่ได้รับข้อความที่ส่งออกจากเรา
มันจะขึ้นเป็นสัญลักษณ์ เช็คถูกสีฟ้าตรงกลางวงกลม 

ทำยังไงให้ส่งข้อความไปถึงคนที่ออนไลน์ได้??