True point ถูกใช้ทั้งที่ยังไม่เคยแลก

มีใครใช้เบอร์ทรูแล้ว true point ถูกนำไปแลกโน่นนี่ทั้งที่เจ้าของเบอร์ยังไม่เคยแลกเลยบ้าง คือตั้งใจเก็บคะแนนจะแลกของที่อยากได้กลับมาดูอีกทีจากหลักพันเหลือหลักร้อย ล่าสุดวันก่อนเปิดไปดูเหลือ 600 กว่า ลองมาเปิดวันถัดไปถูกเอาไปแลกอีกเหลือ 200 กว่า คืออะไรอ่ะ