สามารถขอคืนค่าธรรมเนียม truemoney wallet ได้หรือไม่

มีเรื่องส่งสัยเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม 3.5% กับร้านค้าต่างประเทส เนื่องจากว่าตอนใช้จ่ายมีการคิดค่าธรรมเนียมไปแล้ว แต่ตอนคืนที่มีการ Refund ทำไมไม่มีการคืนค่าธรรมเนียมกลับมาด้วย ตอนนี้คาใจมาก ไม่คืนไม่เป็นไรแค่ขอเหตุผลด้วยว่าทำไม่ถึงไม่คืน ติดต่อกับ TrueMoney Wallet ก็บอกให้ติดต่อร้านค้า ซึ่งค่าธรรมเนียม TrueMoney Wallet เป็นคนคิดไม่ใช่หรอ

อาจจะเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคด้วยหรือไม่?
จำนวนเงินไม่เยอะเลยแต่มันคาใจจริงๆ ใครรู้ก็มาช่วยตอบหน่อยนะครับ