เครื่องที่ทำ Google Family link ทำการ Factory Reset ไม่ได้

ทำยังไงก็ทำไม่ได้ หาในกูเกิ้ลก็ไม่มีบอกแบบละเอียด ไม่รู้จะทำยังไงแล้ว รบกวนผู้รู้ช่วยด้วยครับ

ต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ android หรือ ais ค่ะ นี่มีโทรศัพท์มือถือ samsung galaxy A31 ค่ะ เครื่องนี่เคยสมัคร อีเมลไว้ตั้งแต่อายุไม่ถึงอายุ 11 ปีตอนปี 2020 เเละผู้ปกครองที่สมัครให้ได้ทำ ระบบ f

พอดีมือถือที่ใช้อยู่ Samsung S5 มันปัญหารวน ๆ นิดหน่อยครับเลยอยากจะ factory reset อยากทราบว่าถ้าเรา factory reset แล้ว google account(gmail) ของเรา รวมถึงข้อมูลต่าง ๆ ที่อยู่ใน google account(gmail)

คือตอนสร้างบัญชีเป็นเเบบ Family Link ครับ เเต่ตอนนี้อยากยกเลิก ให้เป็น Gmail ธรรมดา โดย Gmail ของเด็กหลังจาก ลบกลุ่มครอบครัว จะสามารถใช้ได้ปกติใหมครับ พอดีว่ามีข้อมูลในบัญชีเด็กไม่อยากให้หายครับ **เเล

พอดีตั้งค่า security เครื่องไว้ แต่นึกซนไป factory reset โดยไม่ได้ปิด security แล้วมัน log in ไม่ได้ เคยทำแบบนี้ไม่มีปัญหา งงมาก ทำไงดีคะ หรือต้องไปให้ศูนย์แก้ account ถูกต้อง พาสเวิร์ดถูกต้องแน่นอนค

เป็นเครื่องพี่ชาย เสียชีวิต ติดล๊อกหน้าจอ ปลดไม่ได้ (สุ่มแล้ว ติดล๊อกเรื่อยๆ ครึ่งเดือน) เราเลย (ข้อมูลหาย) ยอมปลดล๊อกหน้าจอ ทำตามยูทูป เห็นว่าทำได้ไม่ยาก ก็ปลดได้ แต่มาติด google account ซึ่งไม่ทรา

ขอความช่วยเหลือค่ะ พอดีว่าจะสมัคร gmail ในเครื่องหลาน แล้วไปผูกบัญชี family link ไว้ เสร็จแล้วจะโหลด app  ไม่สามารถทำได้เข้า เพล์ สโตร์ ไม่ได้ ขึ้นว่าต้องให้ผู้ปกครองอนุมัติ แต่เครื่องผู้ปกครองก็