ใครจะซื้อดีลกับ Shopee เข้ามาอ่านก่อนค่ะ คุณอาจเจอแบบเราตอนดีลมันใช้ไม่ได้!! (ดีลขึ้นว่า ดีลหมดอายุ)

เราตั้งกระทู้ในโทรศัพท์ต้องขออภัยถ้าพบปัญหาตัวอักษรเรียงต่อกันเป็นพืชนะคะ

เกริ่นว่าเราซื้อดีลเค้กไอศกรีมของ Dairy Queen ราคา 359 บาท สามารถแลกซื้อเค้กไอศกรีมราคา 399 บาทได้ มาเมื่อวันที่ 03/03/2020 เวลาประมาณ 16.00 น. เราซื้อเสร็จเราก็กดใช้เลย สรุปเราพบปัญหาว่าโค๊ตที่เราได้จากการซื้อดีลมีปัญหา พนักงงานแจ้งว่าโค๊ตหมดอายุแล้ว เราใช้โค๊ตตอน 16.04 น. คุณคะ! เวลาแค่ 4 นาที ดีก็หมดอายุแล้วอะ แล้วน้องพนักงานก็เขียนชื่อลงบนเค้กเรียบร้อยแล้ว นั้นหมายความว่าวันนี้เราต้องซื้อเค้กไอศกรีมในราคาเต็ม 399 บาทไปเรียบร้อยแล้ว เรารีบแจ้งเรื่องกับทาง Shopee ว่าดีลที่ซื้อไปโค๊ตมีปัญหา เวลาประมาณ 16.15 น. อันนี้เป็นเวลาที่ทาง Shopee อีเมลล์กลับมาให้ตอบปัญหาดังภาพ (เราแสดงเจตจำนงค์ว่าได้รับปัญหาไม่ได้กุเรื่องเพื่อมา discredit Shopee ค่ะ)







จากนั้นไม่กี่วันถัดมาเรื่องที่เราแจ้งไปได้รับการพิจารณาจาก Shopee ดังนี้ค่ะ










คุณคะ คือเราไม่ต้องการใช้ดีลแล้วค่ะ เพราะเราจ่ายเงินราคาเต็มไปแล้ว อีกอย่างมันไม่ใช่ของที่เรากินบ่อยๆด้วย เราต้องการเงินคืนค่ะ ไม่ใช้ให้เอาดีลไปใช้ได้อีกครั้ง เราไม่ต้องการดีลนี้แล้วค่ะ เราต้องการเงินคืนค่ะ ทำไมเราต้องเสียเงินซ้ำซ้อนกันเพื่อซื้อเค้กไอศกรีมอีกก้อนด้วยคะ อันนี้ถามด้วยความสัตย์จริงค่ะ





ช่วยพิจารณานโยบายใหม่ด้วยค่ะ
ต้องการเงินคืนค่ะ ไม่ต้องการดีลคืนค่ะ