ใช้เติมเงินทรู แต่โดนหักค่า sms แบบไม่รู้ตัว

เริ่มแรกเมื่อหลายปีก่อน ใช้บริการขอบทรู ก็มีโดนหักเงินค่า sms โทรไป คอ ก็ไม่ช่วยอะไร เปลี่ยนใช้เป็นค่ายอื่นไป

มาปลายปีที่แล้ว เห็นน้องแนะนำว่าเน็ทดี อะกลับมาใช้ ใช้มาหลายเดือน ไม่มีปัญหาอะไร ไม่กี่วันก่อนมาอีกละปัญหาเดิม sms
ปกติ คือมีเงินไว้ 200+ แล้วเงินมันเหลือ 160+ คือใช้โทรฟรี เน็ทฟรี แล้วเงินมันหายไปได้ไงก็ยังไม่แน่ใจ รอดูอีก วันแค็ปหน้าจอไว้กลัวจำยอดเงินผิด
มาวันนี้สดๆ ร้อนๆ sms เข้า เช็กเงิน หายจริง ๆ
*ต้องบอกก่อนว่าไม่เคยไปกดสมัคร กดยอมรับ กดยืนยันอะไรก็แล้วแต่ อันนี้ผมมั่นใจอย่างมาก
  นอกจากมี sms แล้วยังมีเบอร์แปลกๆ โทรมาพอรู้ว่าเป็นพวกนี้ คือวางสายเลยไม่เคยกดยอมรับหรือ อะไรก็แล้วแต่

คำถามคือ ไปสมัครตอนไหน โดนหักเงินตอนไหน ไม่รู้ตัวเลย ถ้าไม่สังเกต คือเงินที่เติมเผื่อไว้คงหมดละ
โทรไปคอ ก็ ..... เหมือนเดิม กี่ปีกี่ชาติก็เหมือนเดิม ปัญหาเดิมๆ แถไปเรื่อย

อยากถามทางบริษัทผู้ให้บริการว่า มีการแก้ไขปัญหานี้อย่างไรบ้าง ไม่ใช่เคสแรก ไม่ใช้พึ่งเกิด กี่ปีกี่ชาติแล้วที่ปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไข
มีการป้องกันอย่างไร เงินที่ถูกหักไป ไปไหน  ถามไปก็บอกเป็น sms จากข้างนอก เบอร์โทรศัพท์ผม 10 ตัวมันมีปัญญาสุ่มได้หรอ
แล้วถึงสุ่มมาได้ก็ให้เค้าหักเงินผม ที่เป็นลูกค้าที่ บ. ง่าย ๆ อย่างนี้หรอ

ครั้งที่แล้วที่ยกเลิกบริการไปผม เสียค่า sms อะไรนี้เป็นเดือนกว่าจะรู้ตัว ดีที่เคยเจอแล้ว เลยรู้ตัว
ถ้าส่งมาแต่ sms ไม่หักเงินเรารำคาญบ้าง แต่ก็เข้าใจว่ามีโฆษณา แต่มาหักเงินแบบนี้ไม่ ok อย่างมาก