ไปรษณีย์ขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จต้องทำไงคะ?

นำจ่ายไม่สำเร็จ โทรศัพท์ติดต่อผู้รับ/ผู้ฝากแล้ว ให้เก็บรอนำจ่าย คืออะไรหรอคะ ยังไม่เห็นพนักงานส่งพัสดุโทรมาเลยทำไมขึ้นสถานะแบบนี้ แล้วต้องทำไงต่อคะ? เลขพัสดุ BC042712801TH

พอดีสั่งของและให้มาส่งที่ทำงานเดินไปทุกป้อมยามในที่ทำงานแต่พัสดุยังไม่ถึงสามารถตรวจเช็คได้อย่างไรบ้างคะ ว่ามีการนำส่งที่ไหน (โทรไปที่ทำการบอกว่าพัสดุกำลังนำไปจัดส่งเลยมีข้อสงสัยว่าของมาถึงหรือยังเพราะ