สั่งซื้อเกมส์จาก CDKEY.COM แต่ไม่ได้รับ KEY ทางอีเมล

ผมได้กดสั่งซื้อ monster hunter world ไป 3 อันจ่ายเงินไปแล้วมันหักเงินในบัญชีแล้วแต่กลับไม่มีข้อความตอบกลับมาจากทางเว็ป
ทั้งทักทาง cdkeysupport ไปแล้วแต่ก็ไม่มีการตอบกลับไดๆ ถ้าจะรีฟันจะได้เงินคืนไหมครับ