เนื่องจากวันที่ 29กพ.ที่ผ่านมา มียอดโอนเงินเข้ามาจำนวน 6-77บาท เป็นเลขยอดแปลกๆที่ทางลูกค้าเราไม่น่าจะโอนยอดนี้ เราจึงโทรถามcc ธนาคารสีเขียวของเรา เค้าบอกได้แค่ว่า มาจากธนาคารเมืองหลวงของประเทศไทย เราก็เก็บยอดนี้ไว้ โดยไม่ใช้จ่ายอะไร
ต่อมา ทาง CCก็โทรมาถามว่า ยอดเข้าจริงมั๊ย เราสามารถ อนุมัติเงินคืนทางสายนี้ได้เลยนะ
???ดอกที่1 เราคิดว่ามันง่ายขนาดนั้นเลยเหรอ ? ไม่มีเอกสารอะไรเลยเหรอ เราเลยตอบไปว่า ไปเอาเอกสารมาก่อน เอกสารการลงบันทึกประจำวัน เอกสารทางการที่เรายินยอมให้ดึงเงินออกแค่จำนวนนี้ เราคิดว่าธนาคารควรมีตรงนี้
ต่อมาทางccก็ติดต่อมาเรื่องเดิม ข้อมูลที่เราได้คือ เค้าโอนผ่าน พร้อมเพย์ ซึ่งเราไม่ได้สมัครพร้อมเพย์ แล้ว เบอร์ที่สมัครพร้อมเพย์คือ เบอร์ที่เราไม่ได้ใช้ใานานมากแล้ว ยกเลิกไปนานมากแล้ว แล้วก็ไม่รู้ว่าทางนั้นใช้เบอร์โทร หรือเลขบัตร ปชป ซึ่งเราก็ให้เค้าตรวจสอบ เพราะมั่นใจว่าไม่เคยสมัครบริการแน่ๆ
คำถามคือเราควรไปลงบันทึกประจำวันอะไรไว้ก่อนมั๊ยว่าเราไม่ได้อยากเก็บเงินส่วนนี้ไว้ หรือใครเป็น พนง ธนาคาร ช่วยบอกเราทีว่าทำยังไงดี ตอนนี้เพราะเรื่องนี้เราไม่ไว้ใจธนาคารเลย มันดูไร้ระบบ ระเบียบ ซึ่งพอเราจะขอเอกสาร CCแจ้งว่า ไม่รู้ว่าทางคนโอนผิดจะยอมเปิดเผยเอกสารการลงบันทึกมั๊ยย อ้าว!!! แบบนี้คือได้เหรอ ทำงุบงิบๆไรกันะจะดึงเงินไปง่ายๆ
อีกอย่างคือ โอนเงินยอดประหลาดแบบนี้น่าจะ เพื่อวสินค้าหรือบริการ ทำไมไม่ดูชื่อปลายทางให้ดี มาลำบากคนอื่นแบบนี้ อย่าคิดว่าคนโอนผิดตะเดือดร้อนฝ่ายเดียว คนที่ไม่รู้เรื่องอะไรเลยแบบเราก็เดือดร้อน
ปล.ccบอกว่า หรือลูกค้าจะเอาเบอร์โทรไปคุยกันเองมั๊ยคะ ?? อันนี้ยิ่งไม่ใช่อ่ะ
***เพิ่มเติม เราไปลงบันทึกประจำวันมาค่ะ ทางพี่ๆตำรวจบอกว่า ธ.สีใบไม้ กับธ.สีเปลือกมังคุด ระบบความปลอดภัยต่ำ ถ้าไม่สบายใจให้ย้าย เพราะทางตำรวจร่วมงานกับหลายๆธนาคาร ทางพี่ตำรวจแนะนำแบบนี้ค่ะ
มีคนโอนเงินผิดเข้ามาในบัญชีเราค่ะ ธนาคารจะให้อนุมัติดึงเงินคืนจากทางCCเลย เราควรทำยังไงคะ?
ต่อมา ทาง CCก็โทรมาถามว่า ยอดเข้าจริงมั๊ย เราสามารถ อนุมัติเงินคืนทางสายนี้ได้เลยนะ
???ดอกที่1 เราคิดว่ามันง่ายขนาดนั้นเลยเหรอ ? ไม่มีเอกสารอะไรเลยเหรอ เราเลยตอบไปว่า ไปเอาเอกสารมาก่อน เอกสารการลงบันทึกประจำวัน เอกสารทางการที่เรายินยอมให้ดึงเงินออกแค่จำนวนนี้ เราคิดว่าธนาคารควรมีตรงนี้
ต่อมาทางccก็ติดต่อมาเรื่องเดิม ข้อมูลที่เราได้คือ เค้าโอนผ่าน พร้อมเพย์ ซึ่งเราไม่ได้สมัครพร้อมเพย์ แล้ว เบอร์ที่สมัครพร้อมเพย์คือ เบอร์ที่เราไม่ได้ใช้ใานานมากแล้ว ยกเลิกไปนานมากแล้ว แล้วก็ไม่รู้ว่าทางนั้นใช้เบอร์โทร หรือเลขบัตร ปชป ซึ่งเราก็ให้เค้าตรวจสอบ เพราะมั่นใจว่าไม่เคยสมัครบริการแน่ๆ
คำถามคือเราควรไปลงบันทึกประจำวันอะไรไว้ก่อนมั๊ยว่าเราไม่ได้อยากเก็บเงินส่วนนี้ไว้ หรือใครเป็น พนง ธนาคาร ช่วยบอกเราทีว่าทำยังไงดี ตอนนี้เพราะเรื่องนี้เราไม่ไว้ใจธนาคารเลย มันดูไร้ระบบ ระเบียบ ซึ่งพอเราจะขอเอกสาร CCแจ้งว่า ไม่รู้ว่าทางคนโอนผิดจะยอมเปิดเผยเอกสารการลงบันทึกมั๊ยย อ้าว!!! แบบนี้คือได้เหรอ ทำงุบงิบๆไรกันะจะดึงเงินไปง่ายๆ
อีกอย่างคือ โอนเงินยอดประหลาดแบบนี้น่าจะ เพื่อวสินค้าหรือบริการ ทำไมไม่ดูชื่อปลายทางให้ดี มาลำบากคนอื่นแบบนี้ อย่าคิดว่าคนโอนผิดตะเดือดร้อนฝ่ายเดียว คนที่ไม่รู้เรื่องอะไรเลยแบบเราก็เดือดร้อน
ปล.ccบอกว่า หรือลูกค้าจะเอาเบอร์โทรไปคุยกันเองมั๊ยคะ ?? อันนี้ยิ่งไม่ใช่อ่ะ
***เพิ่มเติม เราไปลงบันทึกประจำวันมาค่ะ ทางพี่ๆตำรวจบอกว่า ธ.สีใบไม้ กับธ.สีเปลือกมังคุด ระบบความปลอดภัยต่ำ ถ้าไม่สบายใจให้ย้าย เพราะทางตำรวจร่วมงานกับหลายๆธนาคาร ทางพี่ตำรวจแนะนำแบบนี้ค่ะ