สอบถามปัญหาเกี่ยวกับเน็ตบ้าน True หน่อยครับ

ผมติดตั้ง True GIGATEX FIBER มาได้ เดือนนึงแล้วครับ เดือนที่แล้วใช้งานได้ปกติครับเร็วดีมาก แต่พอเดือนนี้ เวลาใช้งานเล่น facebook YouTube google Instagram เข้าทุกอย่างสามารถเล่นได้ปกติ แต่พอจะโหลดอะไรสักอย่าง มันโหลดไม่ได้ มันหมุนไม่ได้โหลดสักที จะโหลด app จาก play store หรือ qooapp ก็โหลดไม่ได้ จะเข้าแอปธนาคารก็ใช้ Wifi เข้าไม่ได้ ทั้งที่เมื่อก่อนเข้าได้ สิ่งที่เกี่ยวกับการดาวโหลดทำไม่ได้เลย เวลารอหน้าโหลดเข้าเกม Rov ก็ค้างอยู่แบบนั้น แต่พอเปลี่ยนมาใช้ 4G ของซิม True แทน ก็โหลดได้ปกติ
เลยคิดว่าเป็นที่ Wi-Fi แต่คนอื่นที่บ้านก็ใช้ได้ปกติ มันเป็นเฉพาะเครื่องผม ปัญหามันคืออะไรเหรอครับ

*ถ้าทางทรูมาตอบเองจะดีมากเลย