MS WORDกดbackspaceเพื่อลบแต่เคอร์เซอร์กระโดดไปลบจุดอื่น

เป็นปัญหาตอนใช้โปรแกรมพิมพ์งาน ไม่ว่าจะMS WORD หรือNotepad คือพอกดbackspaceเพื่อจะลบแต่เคอร์เซอร์กระโดดไปลบตรงจุดอื่น หรือกระโดดไปตรงหัวกระดาษ ที่สำคัญคือเป็นทั้งปุ่มbackspace และ delete รีสตาร์ทคอมแล้วก็ไม่หาย เคยเป็นอยู่หลายครั้ง บางครั้งอยู่ๆก็หายเป็นปกติเอง หาวิธีแก้ไม่เจอเลย พอจะมีใครรู้วิธีแก้ไขไหมคะ?

ปัญหาต่อมาคือ ในตอนที่มีปัญหาแรกก็จะมีปัญหาอื่นแทรกมาคือ พอกดปุ่มพิมพ์บางตัวอักษรหนึ่งตัวก็จะมีตัวอักษรอื่นเบิ้ลมาด้วย เช่น กดพิมพ์ตัว ฝ สิ่งที่พิมพ์ออกมาคือ ฝว มี ว  เพิ่มมางงๆ ทั้งทีไม่ได้กด หรือ กด ง กดแล้วหน้ากระดาษก็เด้งไปที่อื่น เปลี่ยนภาษาก็เป็นเหมือนกันหมด เป็นปัญหามากเลยค่ะ พิมพ์งานไม่ได้

ใครรู้วิธีแก้ไขรบกวนบอกหน่อยนะคะ

ปล.ถ้าภาษาที่อธิบายดูงงๆวกไปวนมาบ้าง  ต้องขออภัยด้วยนะคะ