ถามเบอร์ธนาคารค่ะ

พอดีว่าจะปิดบัตรกสิกรไทย เลยบันทึกคิวอาร์โค้ดในกสิกรไทย แล้วจ่ายผ่านแอพกรุงไทย ยอดในบชตัดแล้วนะคะ แต่ยอดในบัตรไม่เข้าเลยค่ะ ตอนนี้เครียดมากๆ เงินหายในอากาศเลย ติดต่อกสิกรแล้ยเขาบอกให้ติดต่อต้นทาง พอติ

มีการเปลี่ยนชื่อใหม่ สมุดบัญชีพันธบัตรรัฐบาลยังเป็นชื่อเดิมอยู่เราสามารถไปเปลี่ยนที่ธนาคารกสิกรได้เลยไหมต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง ต้องเป็นในวันทำการหรือไม่ ขอคำแนะนำนะ