อยากยกเลิกแพ็คเกจ ais movies monthly ใน ais play และเป็นลูกค้าเครือข่ายอื่น

คือเราสมัครบริการ ais play ไปโดยที่เราเป็นลูกค้าเครือข่ายอื่น พอเราอยากจะยกเลิกก็ต้องใช้แอป my ais ซึ่งเราสมัครไม่ได้ เนื่องจากไม่ใช่เบอร์ของทาง ais อยากทราบว่าต้องใช้วิธีไหนเอ่ย ? ใครรู้ตอบหน่อยค่ะ