การใช้งาน AIS Play ต่างเครือข่ายทำยังไง

เบอร์โทรของแฟน มีโดนเรียกเก็บเงิน จาก SMS 488536701 ตั้งแต่ 20 พ.ย.68 เป็นต้นมา ทุกวัน วันละ 2 รอบ รอบละ 5 บาท พอรู้ตัวอีกทีว่าค่าโทรแพงขึ้น ก็โดนไปเกือบ 3 เดือนแล้ว พอรู้ก็รีบโทรไปยกเลิกผ่าน *137 แล้

มีข้อความ โปรspotify จาก AIS พอกดสมัครเสียเงินไปแล้ว บอกใช้ไม่ได้ ไม่มีสิทธิ์ แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคมั้ยครับ เพราะตอนข้อความโฆษณาโปรก็ไม่ได้บอกเงื่อนไขอะไร ------ -------