การขอคืนตั๋วเที่ยวบินญี่ปุ่นจอง AirAsiaX แค่นี้ถือว่าสำเร็จยังครับ ?

พอดีจองตั๋วผ่านแอป AirAsia Move แล้วขึ้นว่ายืนยันแล้ว แตขึ้นแนวว่ดูใหม่ดันขึ้นว่าการจ่ายเงินไม่สำเร็จ ซึ่งเราจองของสายการบิน ไทยไลอ้อนแอร์นะคะ ไม่ใช่ของ AirAsia เราจองแค่ครั้งเดียวและมีการจ่ายเงินแล้ว

วันที่ 27/01/2024 จองตั๋วเครื่องบินผ่านแอพ Airasia ชำระเงินแบบผ่านแอพกสิกรไทย ชำระเงินสำเร็จ แต่มีอีเมลล์จากสายการบินตอบกลับมาว่าการจองไม่สำเร็จ แต่เงินถูกลำระสำเร็จแล้ว ผ่าน MOL Payment พยายามติดต่อ

เรื่องของเรื่องคือ เราจองตั๋วสายการบิน Vietjet ผ่าน App Air Asia Move เลือกจ่ายผ่าน QR Code App K mobile Banking โดนตัดเงินจากบัญชีไปแล้ว  แต่ขึ้นสถานะการจองไม่สำเร็จ  จึงยื่นเรื่องผ่าน chat