เปิดบัญชี SCB ไม่ได้เพราะหน้าไม่เหมือนบัตรประชาชน

ใครเคยมีปัญหาเรื่องการเปิดบัญชีของธนาคารไทยพาณิชย์ไม่ได้ไหมคะ ?
เนื่องจากวันนี้เราจะเข้าไปเปิดบัญชีกับธนาคารไทยพาณิชย์ แต่ไม่สามารถเปิดได้ เพราะหน้าตัวจริงกับในบัตรประชาชนไม่เหมือนกัน
ในบัตรประชาชนถ่ายเมื่อปี 57 ตัดผมม้า แต่ตัวจริงไม่มีผมม้า เลยทำให้ไม่สามารถยืนยันตัวตนในระบบได้
ถามพนักงานว่า มีวิธีอื่นไหม เพราะจำเป็นต้องใช้ในการสมัครงาน แต่พนักงานแจ้งว่าไม่มี ต้องไปทำบัตรประชาชนใหม่อย่างเดียว
เลยจะรบกวนสอบถามว่ามีใครเคยประสบปัญหาแบบนี้ไหมคะ แล้วมีวิธีการแก้ไขยังไง ต้องไปทำบัตรประชาชนใหม่อย่างเดียวเลยหรอ
ทางธนาคารไม่มีวิธีการอื่นสำหรับรองรับปัญหาในรูปแบบนี้เลยหรอ ?