โปรแกรม Wold Excel เปิด New ไม่ได้

ใครมีปัญหา New Wold กับ Excel แล้วมันขึ้นหน้า Microsoft แล้วให้ Enter you product key บ้าง มันเป็นเพราะอะไร แล้วเราจะแก้ปัญหายังไงได้บ้าง หรือต้องล้างเครื่องลงโปรแกรมใหม่